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　　昨天意外的發現信用卡帳號在Ｘ網站上被盜刷了！至於過程，因為現在狀況還在處理中，就先不細說。但有件事讓人覺得比被盜刷還誇張的事，那就是花銀銀行的服務專員反應。

　　任何人發現自己的信用卡被盜刷，百分之1萬都是心急如焚的，第一次遇到這種事難免慌了，當下第一反應就是打去信用卡客服中心告知這件事，電話打去要按來按去分機才能夠轉得到客服人員，這已經夠讓人按捺不住，接通客服後，有種找到救星的放心感。

　　電話那頭的先生，聽了卡被盜刷的情況後，老是用輕鬆的口吻笑說「妳不用擔心」還有很敷衍的「對呀對呀」，重點在於那個笑，聽起來很不被重視。

　　小麻雀再次問「那帳不是我刷的，那現在我只能等Ｘ網站幫我處理，你們這邊不能幫我做任何動作嗎？」他還是一派輕鬆的笑說「對呀對呀」…幾乎都是小麻雀自己發問問題，只聽對方說「對呀對呀」，心想怎麼會遇到這麼不會安撫客人的專員？

　　本想說那好吧也只能等Ｘ網站幫我處理，正準備掛斷，想不到這位專員突然急忙問道「ㄟ～妳有沒有幫自己規劃保險呀？我們現在還有推出一種保險…」然後竟然開始霹靂啪啦的推銷保險！天呀～卡被盜刷，事情還沒查個水落石出，錢都還不知道要不要自己認賠，忐忑不安的誰會有心情聽保險推銷，即使說了「我不需要」這位先生還一直繼續介紹保險，一心只想著要做業績，難怪前面這麼敷衍，也太誇張了，花旗銀行恐怕要對專員多多調教一下！